iQue System

merupakan sebuah sistem antrian mandiri (tanpa PC) berbasis mikrokontroler. Sistem ini digunakan pada perusahaan dan instansi yang memiliki banyak pelanggan dengan bisnis berbasis pelanggan 

Client yang telah menggunakan iQue:

Bank BRI | Kimia farma | Lab. Pramita | PDAM |Garuda Indonesia | Bank Sinarmas | Bank Mandiri

 

Fitur-Fitur:

1. Panggil berurutan

2. Panggil ulang

3. Pemanggilan menggunakan suara

4. Tampilan berkedip ketika pemanggilan

5. Sistem Penanggalan pada tiket

6. Data tersimpan ketika listrik padam

7. Reset otomatis setiap hari

8. Basis data dan laporan

 

 

 

Komponen - Komponen Utama dari Mesin Antrian

A. Main Display

  • Displai Utama berfungsi untuk menampilkan semua nomor antrian yang dipanggil dan loket yang dituju

B. Counter Display

  • Displai Loket berfungsi untuk menampilkan nomor antrian yang dipanggil oleh loket yang bersangkutan

C. Push Button & Keypad

  • Push Button

    • Mempunyai tampilan display untuk mengetahui nomor antrian yang sedang dipanggil

    • Tombol NEXT : melakukan pemanggilan nomor antrian berikutnya

    • Tombol RECALL : melakukan pemanggilan ulang nomor antrian

  • Keypad
    • Mempunyai tampilan display untuk mengetahui nomor antrian yang sedang dipanggil
    • Melakukan pemanggilan nomor antrian secara urut dan acak
    • Melakukan pemanggilan ulang nomor antrian yang sedang dipanggil dan nomor antrian sebelumnya

D. Ticket Machine Dispenser

  • Standard

    • Menggunakan standing box exclusive disesuaikan dengan citra perusahaan

    • Pengambilan nomor antrian dilakukan dengan memencet tombol pada ticket dispenser

    • Menggunakan Thermal Ticket Printer

  • Touch Screen 
    • Menggunakan standing box exclusive disesuaikan dengan citra perusahaan
    • Pengambilan nomor antrian dilakukan dengan memencet layar sentuh
    • Desain layer sentuh disesuaikan dengan citra perusahaan
    • Menggunakan Running text di layar
    • Menggunakan Thermal Ticket Printer

E. Main Controller

  • Unit ini merupakan komponen utama dari Mesin Antrian yang berfungsi sebagai pusat pengolahan data

F. Supervisory S/W

  • Menyimpan database pelanggan dan menampilkan laporan mengenai antrian pelanggan

    • Rata-rata jumlah pelanggan yang dilayani per loket atau per pegawai

    • Rata-rata waktu tunggu

    • Rata-rata waktu pelayanan

  • Grafik laju kedatangan pelanggan
  • Indikator lamanya waktu tunggu pelanggan
  • Laporan per hari, per bulan dan jangka waktu tertentu.

G. Voice Module

  • Mesin Antrian dapat melakukan panggilan nomor urut pelanggan secara otomatis sesuai nomor antrian dan tujuan counter. “ nomor antrian lima ke teller tiga”

Go to top