Bagaimana Mesin Antrian iQue Newtronic dapat meningkatkan produktivitas perusahaan Anda?

Mesin antrian merupakan perangkat yang digunakan untuk membantu pelanggan perusahaan Anda dalam mengantri untuk mendapatkan pelayanan dari perusahaan Anda.

Dengan adanya mesin antrian, maka pelanggan dapat memperkirakan berapa lama lagi mereka akan mendapatkan pelayanan dari perusahaan Anda, mereka tidak perlu mengantri berdiri menunggu mereka dipanggil, mereka dapat duduk dan bersantai dengan aktifitas mereka sambil memanfaatkan fasilitas yang sudah disediakan dan  para pelanggan tidak perlu khawatir antriannya diambil pelanggan lain karena nomor urutnya sudah jelas sesuai kedatangan mereka.

Selain memberikan kenyamanan pada para pelanggan, salah satu keunggulan mesin antrian iQue Newtronic khususnya versi Ultimate adalah perusahaan atau manajemen dapat melakukan monitoring dengan mudah terhadap kinerja staff pelayanan perusahaan.

Mesin Antrian iQue Ultimate produksi Newtronic Solution dilengkapi dengan aplikasi monitoring kinerja perusahaan yang dapat memonitor berapa banyak pelanggan yang datang dan mengantri, berapa lama rata-rata waktu pelayanan terhadap setiap pelanggan yang datang, pelayanan apa sajakah yang paling banyak dan paling sedikit ataupun pelayanan apa yang membutuhkan waktu lebih lama dibanding pelayanan lainnya.

Dengan adanya fitur monitoring tersebut, maka manajemen tinggal memantau dari pusat dan memudahkan manajemen mengevaluasi kinerja staff perusahaannya. Dengan adanya fitur monitoring tersebut memudahkan manajemen untuk melihat cabang – cabang mana yang penuh dan diperlukan SDM tambahan maupun cabang – cabang mana yang pelanggannya lebih sedikit sehingga SDM yang ada dapat dipindahkan ke cabang – cabang yang memiliki banyak pelanggan.

Mesin Antrian iQue Ultimate juga dapat diintegrasikan dengan perangkat survei kepuasan pelanggan sehingga Anda dapat mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan terhadap pelayanan perusahaan Anda.

 

Mesin Antrian iQue Ultimate dapat dikoneksikan dari masing-masing cabang ke jaringan pusat, sehingga kontrol dan monitoring dapat dilakukan dengan mudah dari kantor pusat.

Go to top